ANALYSE NETWORK MAINTENANCE REQUIREMENT

PEYELENGARAAN RANGKAIAN

1.   ISO/IEC: 8648:1988 (Interconnection- internal organisation of the network layer)

ISO/IEC: 8648: 1988 adalah merupakan akta bagi sistem pemprosesan maklumat organisasi dalam lapisan rangkaian model OSI.

Ia merupakan satu standard atau piawaian yang bertujuan untuk Penyeragaraman dalam menghasilkan produk, bahan , perkhidmatan mengikut standard yang disediakan oleh ISO.

Dalam erti kata lain, ISO/IEC: 8648: 1988 ialah satu piawaian yang ditetapkan untuk menyeragamkan atau membolehkan semua perkakasan dapat digunakan bersama walaupun daripada vendor yang berbeza. Ia adalah berkaitan dengan OSI (Open System Interconnection).

Ia juga untuk menentukan penggunaan “rangkaian sebenar”  dalam menyokong atau menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, boleh dipercayai dan selamat.

1.1 Lapisan OSI Rangkaian

Lapisan rangkaian adalah lapisan ketiga dalam model OSI di dalam rangkaian komputer. Lapisan rangkaian bertanggungjawab dalam penghantaran paket dalam sambungan rangkaian dari sumber ke penerima. Lapisan rangkaian akan memastikan setiap paket akan sampai ke destinasinya dengan cekap.

Lapisan rangkaian menyediakan dua perkhidmatan yang berkaitan untuk memastikan paket akan sampai ke destinasinya iaitu : pensuisan dan penghalaan. Pensuisan adalah sambungan sementara yang wujud di antara sambungan-sambungan fizikal, yang akhirnya akan menghasilkan satu sambungan yang panjang untuk perhubungan rangkaian.

Penghalaan ialah memilih laluan yang terbaik, dari beberapa laluan yang ada, untuk menghantar paket dari satu titik ke titik yang lain. [Penghalaan]] akan mengambil kira perkara-perkara seperti halaju, kos, dan keupayaan untuk bertukar laluan dalam perjalanan penghantaran.

Peranti yang beroperasi di lapisan rangkaian adalah seperti penghala, brouter dan suis.

2.   Dokumen Penyelenggaraan komputer rangkaian

Laporan penyelenggaraan sebelum

Untuk memastikan sistem dalam keadaan baik terdapat beberapa langkah-langkah asas yang anda perlu ambil. Untuk menerangkan langkah-langkah yang boleh diambil untuk memastikan sistem komputer anda berjalan yang terbaik. Contoh penyelenggaraan komputer:

2.1 Piawaian penyelenggaraan adalah seperti (sebagai contoh):

·         SERVER

TASK SCOPE	STANDARD FREQUENCY
Server Logs Compare event logs errors and warnings against database of known errors. Investigate any "unknown" errors for severity. Escalate any appropriate errors as Incidents via maintenance team.	Real time
Server Patching Review Critical updates and prepare for periodic application: Confirm a suitable Change Window with the client, check backups, apply critical patches, reboot, and test server functions. Optionally apply non-critical patches depending on server role.	Monthly
Server Anti-Virus Verify server anti-virus protection software is running correctly and virus definitions are being updated. Escalate any Virus definition update failures as Incidents. Compare Virus errors and warnings against database of known errors.	Real time
Server Disk Capacity Check remaining disk capacity, all relevant partitions. Establish and maintain relevant free disk space alert thresholds. Escalate any disk space threshold breaches as Incidents.	Real time
Server Optimization Review the server for overall performance Examine disk I/O, RAM, CPU, check fragmentation, perform relevant clean-up tasks.	Monthly
Database maintenance Monitor MS Exchange and MS SQL server database size, Check Message queue length, Check running processes.	Real time
Backup Notifications Monitor backup notifications for previous run Success / Fail. Log into servers to investigate failed notifications.	Daily
Backup Spot Checks Perform a Backup Spot Check to manually verify Read / Write success. Select a random sample of data and perform a test restore to spare media. Verify overall backup size is commensurate with overall Customer data size.	Quarterly

·         SECURITY

TASK SCOPE	STANDARD FREQUENCY
Firewall Logs  Audit Firewall Logs for intrusion attempts and suspicious activity.	Custom
Password Rotation  Force rotation / expiry of passwords for appropriate / agreed network users. Notify customer / service desk of password change process.	Custom
Firewall Firmware / Software  Back up firewall configurations, update configuration and reboot (May require outage window depending on HA configuration).	Custom
“Lite” Security Audit. Simulate internal / external intrusion attacks, identify security deficiencies and escalate where present. Includes a “lite” penetration test / port scan using standard tools, and tailored for the customer environment.	Custom
Security Audit.  Simulate internal / external intrusion attacks, identify security deficiencies and escalate where present. Includes a comprehensive penetration test on all interfaces, tailored for the customer environment.	Custom

2.2 Manual perkhidmatan Vendor (Vendor service manual)

A vendor, or a supplier, is a supply chain management term that means anyone who provides goods or services to a company or individuals. A vendor often manufactures inventoriable items and then sells those items to a customer.

Typically vendors are tracked in either a finance system or a warehouse management system.

Vendors are often managed with a vendor compliance checklist or vendor quality audits and these activities can be effectively managed by software tools.

Purchase orders are usually used as a contractual agreement with vendors to buy goods or services.

Vendors may or may not function as distributors of goods. They may or may not function as manufacturers of goods. If vendors are also manufacturers, they may either build to stock or build to order.

'Vendor' is often a generic term, used for suppliers of industries from retail sales to manufacturers to city organizations. 'Vendor' generally applies only to the immediate vendor, or the organization that is paid for the goods, rather than to the original manufacturer or the organization performing the service if it is different from the immediate supplier.

2.3 Perjanjian Tahap Perkhidmatan (PTP) / Service Level Agreement (SLA)

Menurut Wikipedia, Service Level Agreement atau Perjanjian Tahap Perkhidmatan (SLA) ialah perjanjian antara penyedia perkhidmatan dengan pengguna perkhidmatan yang sama berkaitan dengan jenis, ketersediaan, kualiti, skop perkhidmatan yang akan disediakan.

Secara amnya, Perjanjian Tahap Perkhidmatan adalah perjanjian antara dua pihak atau lebih, di mana seorang adalah pelanggan dan yang lain adalah pembekal perkhidmatan. Ini boleh terjadi secara undang-undang formal atau "kontrak" tidak rasmi (contohnya, hubungan jabatan dalaman). Perjanjian itu mungkin melibatkan organisasi yang berasingan, atau pasukan yang berbeza dalam satu organisasi. Kontrak antara pembekal perkhidmatan dan pihak ketiga lain yang sering (tidak betul) dipanggil SLA - kerana tahap perkhidmatan yang telah ditetapkan oleh (utama) pelanggan, tidak ada "perjanjian" di antara pihak-pihak ketiga; perjanjian-perjanjian ini adalah semata-mata "kontrak." Perjanjian Tahap Operasi (Operational Level Agreements) atau OLAs, bagaimanapun, boleh digunakan oleh kumpulan-kumpulan dalaman untuk menyokong SLA. Jika ada beberapa aspek perkhidmatan yang tidak dipersetujui oleh pelanggan, ia bukan satu "SLA".

Perkara berikut amatlah penting dalam melakukan dokumentasi untuk kedua-dua belah pihak.

                 i.       Mengenal pasti dan menentukan keperluan pelanggan

                ii.       Menyediakan rangka kerja untuk difahami

               iii.       Memudahkan isu-isu yang kompleks

              iv.       Mengurangkan kawasan konflik

               v.       Menggalakkan dialog sekiranya berlaku pertikaian

              vi.       Menghapuskan jangkaan yang tidak realistik

Secara spesifiknya ia harus mencakupi jangkauan pelbagai isu secara meluas. Ia biasanya merangkumi:

                 i.       Perkhidmatan yang akan dihantar

                ii.       Prestasi, penjejakan dan Laporan

               iii.       Pengurusan masalah

              iv.       Pematuhan undang-undang dan Penyelesaian Pertikaian

               v.       Tugas dan Tanggungjawab Pelanggan

              vi.       Keselamatan

             vii.       IPR dan Maklumat Sulit

            viii.       Penamatan perjanjian

Dalam usaha untuk memastikan bahawa SLA dipenuhi secara konsisten, perjanjian ini seringkali direka bentuk dengan garis penandaan khusus dan pihak yang terlibat perlu memenuhi secara tetap dengan mewujudkan forum terbuka untuk tujuan perbincangan. Pengukuhan kontrak (ganjaran dan hukuman) harus dikuatkuasakan secara tegar, tetapi kebanyakan SLAs masih dapat diubah kontraknya berdasarkan keperluan maklumat terkini melalui lawatan atau perbincangan kali kedua.

Berikut merupakan 5 amalan terbaik yang patut diterapkan dalam setiap SLA:

i.     Pastikan garis pemisah yang jelas

Pada masa perjanjian SLA dibuat, garis penandaan perlu disediakan dan dipersetujui oleh semua peserta mengenai siapa yang bertanggungjawab dan untuk apa.

-       To cite an example, let’s say that a user notices that it is taking exceptionally long to pull up an application that an outside service provider is hosting and managing. This could be a problem with the application, or the problem could be somewhere in the network, or it could even come down to a hardware problem occurring on the end- user’s desktop. The first responsibility in this case is for the problem to be reported. Next, the issue must be reported to corporate IT and the service provider. It is then likely that there will be a period of problem co-determination between IT and the service provider until the problem can be pinpointed. As long as everyone stays in the communications loop and status is actively communicated, the political and personal problems that sometimes get ignited during problem identification and resolution can be minimized -.

-        

ii.   Komunikasi secara kerap

Pihak-pihak yang terlibat dengan perjanjian SLA perlu berjumpa secara kerap, sama ada atau tidak ada masalah dengan sistem. Apa yang terbaik untuk kebanyakan syarikat adalah mesyuarat suku tahunan, di mana prestasi SLA boleh dikaji semula dan juga ditala.

iii.    SLA tune-up

 SLA tune-ups are extremely important, because the longer a particular application runs, the better sense IT, end-users, and business partners get on what’s really important in terms of application performance. This is why every SLA agreement within a contract should leave room for at least annual revisitations of SLAs and possible revisions to those SLAs based upon new information.

iv.    Penguatkuasaan kontrak

Apabila SLA dikenal pasti dan dipersetujui pada masa kontrak itu terbentuk, SLA ini juga harus merangkumi ganjaran dan klausa penalti sekiranya melebihi atau sama ada gagal berjumpa dengan mereka. Bagi pembekal perkhidmatan luar, peruntukan ganjaran atau penalti hampir selalu dikenakan dalam bentuk wang sama ada yang didapati atau dilucuthakkan, berdasarkan prestasi SLA. Jika pemegang SLA ialah IT, memberi ganjaran dan peruntukan penalti (terutamanya dalam syarikat-syarikat besar dengan sistem chargeback) juga boleh menjadi kewangan. Dalam semua kes, pihak-pihak kepada SLA semua perlu duduk untuk mengkaji prestasi SLA, sekurang-kurangnya setiap tahun, dan mengaitkan prestasi ini kembali kepada ganjaran dan denda peruntukan supaya kitaran itu selesai.

v.   Pautan kembali kepada nilai perniagaan

At the end of the day, both IT and business users need a way to link back application and SLA performance to the business values they are ostensibly delivering. If split-second transaction times are an integral part of customer service and the company is seeing a high abandon rate from online customers because of wait times, this is an SLA issue that directly impacts revenues. If the ability to provision extra server power during periods of peak demand, and then drop off (and avoid paying for) that server power during times of slower sales is an SLA objective, then a positive result should be expected to reduce IT expenses, and these savings should drop directly to the bottom line. In both cases, diligent SLA management is absolutely required; from the onset of the contract through service delivery and the ultimate analysis of effectiveness (and value) of service quality.

SLA telah digunakan sejak tahun 1980 dan oleh pengendali talian tetap telekom sebagai sebahagian daripada kontrak mereka dengan pelanggan korporat mereka. Amalan ini telah merebak menjadi perkara biasa untuk pelanggan yang mendapatkan khidmat pembekal perkhidmatan dengan memasukkan perjanjian tahap perkhidmatan dalam pelbagai kontrak perkhidmatan di hampir semua industri dan pasaran. Jabatan-jabatan dalaman (seperti IT, HR, dan hartanah) dalam organisasi yang lebih besar telah menerima pakai idea menggunakan perjanjian tahap perkhidmatan dengan pelanggan "dalaman"  mereka - pengguna di jabatan-jabatan lain dalam organisasi yang sama.

Salah satu manfaat SLA ini adalah membolehkan kualiti perkhidmatan yang akan ditanda aras dipersetujui untuk merentasi pelbagai lokasi atau antara unit-unit perniagaan yang berbeza. Penanda aras dalaman juga boleh digunakan untuk menguji pasaran dan menyediakan perbandingan nilai antara jabatan dalaman dan penyedia perkhidmatan luar.

Perjanjian tahap perkhidmatan adalah, oleh sifat mereka, berasaskan "output" - hasil daripada perkhidmatan yang diterima oleh pelanggan yang menjadi subjek "perjanjian”. (Pakar) pemberi perkhidmatan boleh menunjukkan nilai mereka dengan menunjukkan kebijaksanaan, keupayaan, dan pengetahuan untuk menyampaikan perkhidmatan yang diperlukan, mungkin dengan cara yang inovatif.  Organisasi juga boleh menentukan cara bagaimana perkhidmatan itu hendak disampaikan, melalui penentuan (spesifikasi tahap perkhidmatan) dan menggunakan "objektif" bawahan selain daripada yang berkaitan dengan tahap perkhidmatan. Jenis perjanjian ini dikenali sebagai "input" SLA. Keperluan intensif jenis ini menjadi lapuk memandangkan organisasi menjadi lebih mencabar dan beralih kepada kaedah penghantaran yang berisiko untuk pembekal perkhidmatan.

2.3.1 Jenis-Jenis Perjanjian Tahap Perkhidmatan

Perjanjian tahap perkhidmatan turut dijelaskan pada tahap yang berbeza iaitu:

      i.        SLA berasaskan pelanggan            

-       Perjanjian dengan kumpulan pelanggan individu, merangkumi semua perkhidmatan yang mereka gunakan.

-       Sebagai contoh: SLA antara pembekal (pembekal perkhidmatan IT) dan jabatan kewangan daripada organisasi yang besar untuk perkhidmatan seperti sistem kewangan, sistem pembayaran gaji, sistem bil, perolehan / pembelian sistem, dan lain-lain.

    ii.        SLA berasaskan perkhidmatan

-      Suatu perjanjian untuk semua pelanggan yang menggunakan perkhidmatan yang dihantar oleh pembekal perkhidmatan.

-      Sebagai contoh:

a.    Sebuah stesen kereta menawarkan perkhidmatan rutin kepada semua pelanggan dan menawarkan penyelenggaraan tertentu sebagai sebahagian daripada tawaran dengan pengecasan sejagat.

b.    Seseorang pemberi perkhidmatan mudah alih menawarkan perkhidmatan rutin kepada semua pelanggan dan menawarkan penyelenggaraan tertentu sebagai sebahagian daripada tawaran dengan pengecas sejagat

c.     Sistem e-mel untuk seluruh organisasi. Terdapat peluang kesukaran yang timbul dalam SLA jenis ini di mana tahap perkhidmatan yang ditawarkan mungkin berbeza-beza untuk pelanggan yang berbeza (Contohnya, ketua kakitangan pejabat boleh menggunakan sambungan LAN kelajuan tinggi manakala pejabat tempatan mungkin perlu menggunakan talian dengan kelajuan yang lebih rendah).

   iii.        SLA Multi Level

-       SLA dipecahkan mengikut tahap yang berbeza, setiap set SLA menangani pelanggan yang berbeza untuk perkhidmatan yang sama, dalam SLA sama.

-      Sebagai contoh:

a.      SLA Peringkat Korporat      

-     Meliputi semua pengurusan generik tahap perkhidmatan (sering disingkatkan sebagai SLM) isu-isu yang sesuai untuk setiap pelanggan di seluruh organisasi. Isu-isu ini mungkin akan menjadi kurang menentu dan sebagainya . Kemas kini (ulasan SLA) adalah kurang kerap diperlukan.

b.      Tahap Pelanggan SLA

-     Meliputi semua isu yang berkaitan dengan SLM kumpulan pelanggan tertentu tanpa mengira perkhidmatan yang digunakan.

c.      Tahap Perkhidmatan SLA

-     meliputi semua isu SLM yang berkaitan dengan perkhidmatan tertentu, berhubung dengan kumpulan pelanggan tertentu ini.

3.      Computer Network Layout/Diagram

3.1 Main Distribution Frame

Main Distribution Frame (MDF) is the interface between the subscriber cables coming from the local network (line side) and the switching equipment in the exchange (system side)

Device used : switch, router, server, wireless devices, computer and peripherals.

3.2 Internet Service Provider

Pengertian ISP Internet Service Provider (ISP) atau Penyelenggara Jasa Internet (PJI) adalah sebuah perusahaan atau sebuah organisasi yang menyediakan jasa layanan akses internet untuk perseorangan, kampus, sekolah, dan lain - lain.

Fungsi ISP

• Sebagai media yang memberikan jasa untuk berhubungan dengan internet.
• Menghubungkan pelanggan ke gateway internet terdekat.
• Menyediakan modem untuk dial-up.
• Menghubungkan seorang user ke layanan informasi World Wide Web (www).
• Memungkinkan seorang user menggunakan layanan surat elektronik (e-mail).
• Memungkinkan seorang user melakukan percakapan suara via internet.
• Memberi tempat untuk homepage.
• ISP melakukan proteksi dari penyebaran virus dengan menerapkan sistem antivirus untuk pelanggannya.

3.3   Jenis-jenis Kabel

Kabel adalah pengantaraan bagi pergerakan data dari satu peralatan rangkaian ke satu peralatan rangkaian yang lain.Terdapat beberapa jenis kabel yang biasa digunakan di dalam LAN (Local Area Network).Di dalam sesuatu rangkaian hanya  menggunakan satu jenis kabel sahaja tetapi kebanyakan rangkaian menggunakan pelbagai jenis kabel.Jenis kabel yang dipilih untuk rangkaian adalah bergantung kepada topologi,protokol dan saiz yang digunakan kerana ia berhubung kait dengan rangkaian dan amat penting untuk membina sesuatu rangkaian komputer yang baik.

a.    Jenis-jenis kabel

      Kabel Tidak Berlapik Pasangan Berpintal (UTP)

      Kabel Berlapik Pasangan Berpintal (STP)

      Kabel Koaksial (Coaxial)

      Kabel Fiber Optik

3.3.1 Kabel Tidak Berlapik Pasangan Berpintal / Unshielded Twisted Pair (UTP)

Kabel Rangkaian merupakan perantara di mana maklumat bergerak dari satu peranti rangkaian ke satu peranti rangkaian yang lain. Pemilihan jenis-jenis kabel adalah berkait rapat dengan saiz rangkaian, protokol dan topologi. Dalam konteks ini kabel yang akan digunakan ialah Kabel Tidak Berlapik Pasangan Berpintal (Unshielded Twisted Pair - UTP) dengan Penyambung RJ 45 (RJ 45 Connector ). Proses ini perlu dilakukan dengan amat teliti dan cermat.

1. Susunan Kabel Standard Menurut Warna

Straight cable

 

2. Langkah-langkah menghasilkan pathcord

i.              Langkah 1

·         Ukur kabel rangkaian secukupnya dan potong. Pastikan anda memotong lebih sedikit daripada jumlah panjang sebenarnya yang di perlukan.

ii.            Langkah 2 

·         Potong dan tanggalkan pembalut dengan menggunakan "stripper”.

iii.           Langkah 3

·         Lepaskan simpulan pada kabel dan luruskan dengan menggunakan jari anda. Potong hujung kabel agar semuanya sama. Pastikan jarak diantara hujung kabel yang dipotong dengan hujung pembalut adalah 1/2 inci. ".

iv.           Langkah 4

·         Pegangkan "RJ 45 Connector" dengan klipnya menghadap ke bawah dan bukaannya menghadap kepada anda. Masukkan kabel perlahan-lahan kedalam bukaan. Susunan kabel mestilah mengikut peraturan pengkabelan yang ditetapkan.

v.            Langkah 5

·         Kepitkan "kabel dengan menggunakan "Climpping Tool".

vi.           Langkah 6

·         Ulang prosedur 1 hingga 5 untuk memasang sebelah lagi kepala penyambung kabel RJ45.

vii.          Langkah 7

·         Lakukan ujian dengan alat Cable Tester, untuk mengguji sama ada kabel tersebut boleh digunakan untuk sistem rangkaian.

3.4 Jenis-jenis sambungan rangkaian komputer

Rangkaian komputer (rangkaian) adalah sistem yang terdiri daripada komputer yang direka untuk berkongsi sumber (pencetak, CPU), berkomunikasi (e-mel, mesej segera), dan boleh mengakses maklumat (penyemak imbas web). Tujuan rangkaian komputer ialah boleh mencapai tujuannya, setiap bahagian rangkaian komputer boleh meminta dan menyediakan perkhidmatan (perkhidmatan). Pihak yang meminta / menerima perkhidmatan dipanggil klien (pelanggan) dan perkhidmatan penghantaran / penghantaran dipanggil pelayan. Reka bentuk ini dipanggil sistem pelayan-pelanggan, dan digunakan dalam hampir semua aplikasi rangkaian komputer. Rangkaian komputer dapat dikategorikan kepada 5 jenis  iaitu:

v Rangkaian Kawasan setempat (Local Area Network – LAN)

v Rangkaian Kawasan Metropolitan (Metropolitan Area Network – MAN)

v Rangkaian Kawasan Luas (Wide area Network – WAN)

v Rangkaian Kawasan Setempat Tanpa Wayar ( Wireless Local Area Network – WLAN)

v Rangkaian Kawasan Persendirian (Personal Area Network-PAN)

Terdapat beberapa kriteria untuk memilih jenis rangkaian. Antara kriterianya ialah:

v Saiz kawasan yang ingin dibuat

v Bilangan pengguna yang disambungkan

v Bilangan dan jenis perkhidmatan(Service) yang ada

3.4.1 Rangkaian Kawasan setempat (Local Area Network – LAN)

Rangkaian jenis LAN terhad kepada batasan geografi yang terhad sahaja contohnya jenis rangkaian ini hanya meliputi sesebuah bangunan, sekolah, pejabat atau kampus. LAN dimiliki , diguna dan ditadbir oleh organisasi persendirian. Fungsi asas LAN adalah untuk berkongsi sumber – sumber dan bertukar – tukar maklumat untuk sebilangan komputer di dalam kawasan yang terhad. Sumber – sumber yang dikongsi termasuklah perkakasan seperti pencetak, pengimbas, perisian atau data.

Gambarajah 1 : diagram LAN

Secara tradisinya, sebuah LAN ditakrifkan sebagai rangkaian yang merangkumi kawasan geografi yang kecil dan kebiasaanya dimiliki oleh sesebuah organisasi, seperti di sekolah atau perbadanan. Individu atau kumpulan ini menguatkuasakan dasar keselamatan dan kawalan akses rangkaian.

Antara ciri – ciri LAN ialah sambungan rangkaian LAN tidak melebihi 100 buah komputer. LAN juga selalunya mempunyai kurang dari 2 km. selain daripada itu, LAN digunakan untuk sistem rangkaian sesuatu bangunan, sekolah, institusi ataupun pejabat. Komputer disambung kepada pusat dalam rangkaian iaitu suis atau hub. LAN boleh menghantar data pada kelajuan yang tinggi iaitu 10 mbps, 100 mbps atau 1000 mbps. LAN juga menggunakan medium penghantaran sata seperti kabel Unshielded Twisted Pair/ shielded twisted Pair (UTP/STP), gentian optic, talian telefon atau cahaya inframerah serta isyarat radio. LAN juga menggunakan topologi bintang, cincin dan juga bas. Senibina rangkaian LAN kebiasaannya adalah jenis pelayan/pelanggan.

Tujuan utama dalam rangkaian LAN adalah untuk menyambungkan dua atau lebih komputer dalam rangkaian supaya dapat bertukar maklumat. Selain itu, tujuan lain ialah:

v  Menghubungkan antara komputer di rantau / lokasi tunggal

v  Komunikasi antara komputer dan peranti dalam rangkaian

v  Sumber dan data perkongsian / perkongsian sumber dan program

v  Menjimatkan kos kerana peranti boleh dikongsi di seluruh rangkaian

3.4.2 Rangkaian Kawasan Metropolitan (Metropolitan Area Network – MAN)

Metropolitan Area Network atau MAN, adalah rangkaian Rangkaian LAN Pengkomputeran Rangkaian yang lebih luas dan lebih canggih. Dipanggil Rangkaian Kawasan Metropolitan kerana jenis Komputer Rangkaian MAN ini biasanya digunakan untuk menyambungkan rangkaian komputer dari satu bandar ke bandar lain. Untuk dapat membuat MAN jaringan, biasanya diperlukan oleh pengendali telekomunikasi untuk menghubungkan antara rangkaian komputer. Contoh seperti rangkaian antara bandar atau wilayah dan juga rangkaian pusat membeli-belah moden yang saling berkait antara bandar. Antara ciri-cir jaringan MAN ialah memilikI luas jangkauan antara 5 hingga 10 km dan kebiasaannya merupakan kumpulan LAN yang dihubungkan antara kumpulan LAN yang lain.

Kelebihan dari Jenis Rangkaian Komputer MAN ini diantaranya adalah liputan kawasan rangkaian lebih luas sehingga untuk berkomunikasi menjadi lebih berkesan, memudahkan dalam hal perniagaan, dan juga keselamatan dalam rangkaian menjadi lebih baik. Kelemahan  dari Jenis Rangkaian Komputer MAN seperti lebih banyak menggunakan kos operasi, boleh menjadi target operasi oleh para hacker untuk mengambil keuntungan peribadi, dan untuk memperbaiki rangkaian MAN memerlukan waktu yang cukup lama.

Gambarajah 2 : diagram MAN

3.4.3 Rangkaian Kawasan Luas (Wide Area Network -WAN)

Wide Area Network atau WAN, adalah jenis Rangkaian Komputer yang lebih luas dan lebih canggih daripada LAN dan Jenis Rangkaian Komputer MAN. Teknologi rangkaian WAN digunakan untuk menyambungkan rangkaian dengan negara lain atau dari satu benua ke benua lain. Rangkaian WAN boleh terdiri daripada pelbagai jenis LAN dan Rangkaian Komputer WAN kerana luas liputan WAN Rangkaian Komputer WAN. Rangkaian WAN, biasanya menggunakan kabel gentian optik dan membenamkannya di dalam tanah serta melalui lorong bawah air.

Kelebihan Jenis Rangkaian Komputer WAN seperti kawasan liputan rangkaian adalah lebih luas daripada LAN dan Jenis Rangkaian Komputer MAN, pertukaran maklumat menjadi lebih sulit kerana untuk berkomunikasi dari satu negara ke negara lain memerlukan lebih banyak keselamatan, dan juga lebih mudah untuk dibangunkan dan mudah dari segi perniagaan.

Kekurangan Jenis Rangkaian WAN seperti memerlukan kos operasi yang tinggi, sangat terdedah terhadap bahaya kecurian data penting, penyelenggaraan untuk rangkaian WAN menjadi lebih sukar.   

Gambarajah 3 : diagram WAN

3.4.4 Rangkaian Kawasan Setempat Tanpa Wayar ( Wireless Local Area Network–WLAN)

Hampir sama dengan LAN, tetapi sambungan antara peranti komputer dalam rangkaian tidak menggunakan kabel tetapi menggunakan isyarat gelombang radio yang dipancarkan oleh Access Point(AP) dan bukan Hub / Switch dalam rangkaian LAN. Dan setiap komputer dalam rangkaian WLAN mempunyai Penyesuai Tanpa Wayar untuk dapat menerima isyarat radio yang dipancarkan oleh Access Point.

Gambarajah 4 :Diagram WLAN

3.4.5 Rangkaian Kawasan Persendirian (Personal Area Network – PAN)

Rangkaian komunikasi antara satu peranti dengan peranti lain dengan jarak yang sangat dekat, iaitu dalam beberapa meter sahaja. Rangkaian Kawasan Peribadi atau sering dipanggil PAN, menggunakan teknologi WAP (Protokol Aplikasi Tanpa Wayar) dan Bluetooth. PAN disambungkan melalui peranti sedia ada pada komputer, seperti Firewire dan USB. Rangkaian PAN digunakan untuk menyambungkan peranti peribadi seperti (telefon bimbit, headphone, telefon pintar, komputer riba dan lain-lain) supaya komunikasi dapat dibentuk. Contoh rangkaian PAN yang biasa digunakan adalah rangkaian ad hoc untuk komunikasi komputer riba dengan komputer riba, komunikasi komputer riba dengan telefon bimbit menggunakan bluetooth, dan lain-lain.

Gambarajah 5 : Diagram PAN

4.      User’s feedback on network performance

Network performance refers to measures of service quality of a network as seen by the customer.

There are many different ways to measure the performance of a network, as each network is different in nature and design. Performance can also be modelled and simulated instead of measured; one example of this is using state transition diagrams to model queuing performance or to use a Network Simulator

1.1   Performance measures

The following measures are often considered important:

• Bandwidth commonly measured in bits/second is the maximum rate that information can be transferred
• Throughput is the actual rate that information is transferred
• Latency the delay between the sender and the receiver decoding it, this is mainly a function of the signals travel time, and processing time at any nodes the information traverses
• Jitter variation in packet delay at the receiver of the information
• Error rate the number of corrupted bits expressed as a percentage or fraction of the total sent

2.      Ancaman Komputer rangkaian dan analisis impak perniagaan

• Kegagalan perkakasan

Teknologi maklumat (IT) sistem, aplikasi dan data. Ini termasuk rangkaian, pelayan, komputer meja, komputer riba, peranti tanpa wayar, data dan sambungan. Keutamaan bagi pemulihan IT harus konsisten dengan keutamaan untuk pemulihan fungsi perniagaan dan proses yang telah dibangunkan semasa analisis impak perniagaan. Sumber IT yang diperlukan untuk menyokong fungsi perniagaan dan proses yang sensitif juga perlu dikenal pasti. Masa pemulihan untuk sumber IT harus sesuai dengan objektif masa pemulihan untuk fungsi perniagaan atau proses yang bergantung kepada sumber IT.

Sistem teknologi maklumat memerlukan perkakasan, perisian, data dan sambungan. Tanpa salah satu komponen "sistem", sistem tidak boleh berjalan. Oleh itu, strategi pemulihan perlu untuk menjangka kehilangan satu atau lebih daripada komponen sistem berikut:

-  Persekitaran bilik komputer (bilik komputer selamat dengan kawalan cuaca, penyaman udara dan sandaran bekalan kuasa, dan lain-lain)

- Perkakasan (rangkaian, pelayan, desktop dan komputer riba, peranti wayarles dan perkakasan komputer)

-  Sambungan kepada pembekal perkhidmatan (serat, kabel, wayar, dan lain-lain)

- Aplikasi perisian (pertukaran data elektronik , mel elektronik , pengurusan sumber perusahaan, produktiviti pejabat, dan lain-lain)

- Data dan pemulihan

Sesetengah aplikasi perniagaan tidak boleh bertolak ansur dengan mana-mana downtime. Mereka menggunakan pusat data dwi mampu mengendalikan semua keperluan pemprosesan data, yang dijalankan dalam selari dengan data dicerminkan atau disegerakkan antara kedua-dua pusat. Ini adalah satu penyelesaian yang sangat mahal yang hanya syarikat-syarikat yang lebih besar mampu. Walau bagaimanapun, ada penyelesaian yang lain yang ada untuk kecil kepada perniagaan bersaiz sederhana dengan aplikasi perniagaan kritikal dan data untuk melindungi

• Kegagalan Perisian

• ancaman Keselamatan dan risiko

• kesan kesinambungan Perniagaan

• keupayaan kakitangan teknikal

Ancaman Keselamatan dan risiko

Sesebuah syarikat perlu menjaga keselamatan data supaya data tersebut tidak hilang dari sistem. Ia memudahkan penggunaan syarikat tersebut. Sekiranya keselamatan tidak dijaga maka ia boleh memudaratkan syarikat tersebut. Oleh itu data sesebuah syarikat perlu dijaga dengan baik mengelakan berlakunya kerosakan data.

Soalan:

1.   Senaraikan 3 jenis sambungan rangkaian komputer. Huraikan 2 daripadanya.

Huraikan langkah-langkah menghasilkan pathcord